Трёхместный номер

Недостатки:

Все впечатление очень сильно испортил совершенно не клиентоориентированный хозяин гостиницы. Мы забронировали номер заранее по цене на 20% выше, чем он стоил накануне заезда. Видимо, из-за сезона дождей в Красной Поляне, все отельеры стали снижать цены, чтобы привлечь народ на майские праздники. Мы сомневались, стоит ли ехать в дожди, но в случае отмены с нас удержали бы 50% от стоимости номера за весь период проживания, поэтому решили ехать, несмотря на прогноз. Но надеялись, что с учётом обстоятельств хозяин сможет повысить категорию номера или сделать скидку. Да, чисто формально он не был обязан это делать, но по-человечески вполне можно было пойти навстречу. На момент приезда, когда мы предложили внести остаток по актуальной цене, хозяин фактически послал нас, заявив, что никаких перерасчётов и замен делать не собирается, несмотря на мое предложение прибавить к цене стоимость комиссии сервиса суточно, на которую он постоянно ссылался. На все мои предложения он отвечал грубым отказом в формате "если вас что-то не устраивает, до свиданья, никто вас не держит, лишайтесь предоплаты и уезжайте". Мы приехали после 21 ч, заселять нас по предоплате до внесения остатка никто не собирался, так что фактически мы оказались в ситуации без выхода. Конечно, уже не хотелось оставаться в месте, где к гостю такое принципиальное отношение, причем с таким я сталкиваюсь впервые. Но мы устали после дороги, приехали фактически ночью, и нам пришлось остаться. Настроение было испорчено. К самой гостинице и номеру, а также управляющей, претензий ноль, вопросики только к хозяину. Мы очень много и часто путешествуем на машине, и всегда возвращаемся в любимые места и отели/гостевые дома, где нас однажды радушно встретили, потом всегда рекомендуем эти места друзьям и знакомым. В Красной Поляне мы сняли жилье впервые, до этого всегда жили на курортах - Горки город, Роза хутор. В этот раз хотели пройтись пешими краснополянскими маршрутами и надеялись найти постоянное место, чтобы возвращаться. В Namaste прежде всего нас подкупило идеальное расположение этой гостиницы к началу маршрута на водопад Кейва. Мы, конечно же, сходили, и нам очень понравилось. В Поляну мы ещё обязательно вернёмся, и не раз, но в Namaste мы точно больше никогда не остановимся и никому не посоветуем.

Недостатки:

Минус, что в теплый период не работает кухня (как нам сказали она только для горнолыжников). Мы жили на первом этаже и в номере на второй день стали гулять муравьи, их было полно, лезли они из ванной комнаты.