Недостатки:

Были в отеле с 23 по 26 марта 2025 года. Бронировали заранее номер «Люкс» с джакузи и видом на горы. По отелю. Заселение после 15:00. По факту так и вышло - приехали около 13:00, но номер не был готов. При заселении берут залог 3000 рублей , оплата наличкой. На ресепшене встретила администратор Анжела, которая оставила «неизгладимые впечатления» от своего общения. Поскольку заселились достаточно поздно, так как долго гуляли, решили принять джакузи и вот тут началось. Джакузи оказалось сломано, не работал насос, сломаны подголовники, да и сама установка его просто треш (см.фото). Администратор сказала, что завтра все проверит, так как было поздно, при этом явно что-то не договаривая и уходя от вопросов. На утро нашему удивлению не было предела. Оказалось, что проблема была, о ней знали. Тогда вопрос к администрации отеля - почему заранее не предупредили об этом? Или могли бы при заселении сказать, что так вот и так, есть проблема, извините. Но, видимо, деньги важнее, чем отдых клиентов. Можно было поменять номер или хотя бы скидку дать. Сам номер подуставший: матрас большой, но продавлен так, что скатываешься в середину; полотенца в номере есть, но грязные и дырявые; халаты требуют замены, так как застираны. В номере нет чая, кофе, сахара - это люкс или нет? В ванной тот ещё треш: окно в комнату - это, конечно, красиво, но почему бы не предусмотреть отдельную шторку на стекло, а не лепить имеющуюся шторку на липучки, с которых она постоянно отрывается. Это нужно, чтобы элементарно помыться и тебя не было видно через стекло сидящим на креслах и смотрящим телевизор. Смеситель на раковине держится на честном слове - не прикручен. Вода с джакузи, попадая на стену, льется в итоге по уголку прямо на пол и под ванну. Но главный треш был на третью ночь, когда весь отель не спал. Появилась группа молодых быдловатых людей - предположу, что местные, поскольку один из них два дня ошивался вместе с администратором (видимо, родственник и друзья). У отеля уже есть отзывы по шумной компании - предположу, что те же люди - читайте, анализируйте. В общем эта компания из 6 человек гуляла в сауне. Напомнило 90-е, когда среди них всегда есть некая дама, которая сосется по случаю и без со своим дружком, а остальные ходят рядом и завидуют, и еще один. Вечером вся компания пришла в бассейн, и последний, который сказал что он чеченец и всем того желает (не в обиду действительно чеченцам) устроил в бассейне дебош с нырянием в полотенцах, голой задницей и тд. На замечания не реагировал, в итоге пришлось покинуть бассейн. Администратор Анжела не реагировала по началу или делала вид. Несмотря на возмущения проживающих и желающих отдохнуть, гуляния не прекращались до утра, с короткими перерывами на сон. К утру разразился громкий скандал администратора и компании с погромом сауны, долбежкой в двери и тд. По итогу отдых в данном месте был испорчен окончательно.

Недостатки:

Со второй стороны кровати неудобно расположена розетка. Короткий шнур до кровати не дотягивается. Не хватает подсветки у зеркала в ванной комнате. Бриться или краситься проблематично. Не работала вытяжка в ванной.